Correctiebeleid
Nauwkeurigheid is belangrijk, zeker als het om geld gaat. Als u een fout ontdekt in een rekentool, een cijfer of een artikel, laat het ons dan weten — wij nemen correcties serieus en handelen er snel naar.
Wat geldt als een fout
- Een tarief, drempel, schijf, vrijstelling of plafond dat verouderd is of niet overeenkomt met de officiële bron.
- Een berekening die volgens u een onjuist resultaat oplevert.
- Een feitelijke fout of onduidelijke toelichting in een artikel of veelgestelde vraag.
- Een tool die niet werkt, een typefout of een link die niet werkt.
Hoe u dit meldt
Mail ons op ons contactformulier, of gebruik onze contactpagina. Om ons te helpen het snel te herstellen, vermeld alstublieft:
- De pagina of rekentool (een link is ideaal).
- Wat u verwachtte, en wat u in plaats daarvan zag.
- De cijfers die u hebt ingevoerd, als het om een berekening gaat.
- De officiële bron waarnaar u verwijst, als u die hebt.
Hoe wij correcties afhandelen
- Wij bevestigen. Wij streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren.
- Wij verifiëren. Wij toetsen de melding aan de bevoegde officiële bron.
- Wij herstellen bij de bron. Omdat onze cijfers uit een centrale parameteropslag komen, werkt een gecorrigeerde waarde overal door waar deze wordt gebruikt — elke betrokken rekentool, in elk land en elke taal.
- Wij leggen vast waarom. Wanneer wij een waarde wijzigen, noteren wij de reden en de datum, die worden getoond in de rubriek “Databronnen & parameters” op de toolpagina.
Belangrijke correcties
De meeste herstellingen zijn klein en routinematig. Waar een correctie een resultaat wezenlijk had kunnen veranderen — bijvoorbeeld een verouderde belastingdrempel — werken wij het cijfer onmiddellijk bij en vermelden wij, waar passend, de wijziging zodat de administratie transparant blijft.
Een opmerking over de reikwijdte
Onze rekentools bieden algemene informatie en schattingen, geen persoonlijk financieel advies. Enkele verschillen tussen een resultaat en uw eigen situatie zijn te verwachten, omdat een algemene tool niet elk persoonlijk detail kan vastleggen. Bij twijfel kunt u de cijfers bevestigen bij de betreffende autoriteit of een gekwalificeerde professional. U kunt meer lezen over onze werkwijze in ons Redactiebeleid.