Politica delle correzioni
L’accuratezza conta, soprattutto quando si parla di denaro. Se individuate un errore in un calcolatore, in un valore o in un articolo, vi preghiamo di segnalarcelo — prendiamo le correzioni sul serio e interveniamo con tempestività.
Che cosa costituisce un errore
- Un’aliquota, una soglia, uno scaglione, una franchigia o un limite non aggiornati o non conformi alla fonte ufficiale.
- Un calcolo che produce un risultato che ritenete errato.
- Un errore fattuale o una spiegazione poco chiara in un articolo o in una FAQ.
- Uno strumento non funzionante, un refuso o un collegamento che non funziona.
Come segnalarlo
Scriveteci all’indirizzo il nostro modulo di contatto, oppure utilizzate la nostra pagina dei contatti. Per aiutarci a correggere l’errore rapidamente, vi preghiamo di includere:
- La pagina o il calcolatore (un collegamento è l’ideale).
- Ciò che vi aspettavate e ciò che avete invece riscontrato.
- I valori inseriti, se la segnalazione riguarda un calcolo.
- La fonte ufficiale a cui fate riferimento, se ne disponete.
Come gestiamo le correzioni
- Confermiamo la ricezione. Ci impegniamo a rispondere entro due giorni lavorativi.
- Verifichiamo. Confrontiamo la segnalazione con la fonte ufficiale competente.
- Correggiamo all’origine. Poiché i nostri valori provengono da un archivio centrale dei parametri, un valore corretto si aggiorna ovunque venga utilizzato — in ogni calcolatore interessato, in ogni Paese e in ogni lingua.
- Ne registriamo il motivo. Quando modifichiamo un valore ne annotiamo la motivazione e la data, che vengono mostrate nella sezione “Fonti dei dati e parametri” della pagina dello strumento.
Correzioni significative
La maggior parte delle correzioni è di lieve entità e di routine. Laddove una correzione avrebbe potuto modificare in misura sostanziale un risultato — ad esempio una soglia fiscale non aggiornata — aggiorniamo prontamente il valore e, ove opportuno, segnaliamo la modifica affinché il registro sia trasparente.
Una nota sull’ambito
I nostri calcolatori forniscono informazioni generali e stime, non consulenza finanziaria personalizzata. Alcune differenze tra un risultato e la vostra situazione specifica sono da attendersi, poiché uno strumento generico non può cogliere ogni dettaglio personale. In caso di dubbio, verificate i valori con l’autorità competente o con un professionista qualificato. Potete leggere maggiori dettagli sul nostro processo nella nostra Politica editoriale.