Indica cu\u00e1ntos meses se tarda en recuperar el coste de adquirir un cliente con el margen bruto que ese cliente genera. Es una m\u00e9trica central de la econom\u00eda unitaria de cualquier negocio de suscripci\u00f3n, SaaS o de compra recurrente, porque relaciona lo que gastas para ganar un cliente con la rapidez con que ese gasto vuelve.<\/p>\n
En lugar de suponer si un canal de marketing o una estrategia comercial se paga sola, obtienes una cifra en meses. Fundadores, equipos y inversores la usan para juzgar si el crecimiento es eficiente o si la empresa quema caja m\u00e1s deprisa de lo que la recupera.<\/p>\n
Cada cliente nuevo tiene un coste: publicidad, salarios del equipo comercial, comisiones, incorporaci\u00f3n y las herramientas usadas para llegar a \u00e9l y cerrar la venta. Sumado y dividido entre el n\u00famero de clientes conseguidos, eso es el coste de adquisici\u00f3n de cliente, o CAC.<\/p>\n
Una vez dentro, el cliente genera ingresos cada mes, pero no todos sirven para devolver la adquisici\u00f3n, porque entregar el producto o servicio tiene sus propios costes directos. Lo que queda es el margen bruto, y la pregunta es cu\u00e1ntos meses de ese margen hacen falta para cubrir el CAC.<\/p>\n
Primero se calcula el margen bruto mensual por cliente: el ingreso mensual por cliente multiplicado por el porcentaje de margen bruto. Despu\u00e9s se divide el CAC entre ese margen. El resultado es el n\u00famero de meses hasta que el cliente ha devuelto lo que cost\u00f3 conseguirlo.<\/p>\n
Meses de recuperaci\u00f3n = CAC \u00f7 (ingreso mensual por cliente \u00d7 margen bruto % \u00f7 100)<\/p>\n
Si gastas 600 en conseguir un cliente que paga 100 al mes con un margen bruto del 70 %, el margen bruto mensual es 70, y 600 entre 70 da un periodo de recuperaci\u00f3n de unos 8,6 meses. A partir de ah\u00ed, el margen de ese cliente financia el negocio y la siguiente ronda de captaci\u00f3n.<\/p>\n
Medir la recuperaci\u00f3n con el ingreso la hace parecer m\u00e1s corta de lo que es, porque ignora el coste de atender al cliente: alojamiento, soporte, procesamiento de pagos y coste de los bienes se llevan parte de cada euro.<\/p>\n
El margen bruto descuenta esos costes directos y deja el dinero que la empresa conserva de cada cliente cada mes. Medir con \u00e9l evita creer que eres m\u00e1s eficiente de lo que eres.<\/p>\n
Depende de c\u00f3mo se financia el negocio y de cu\u00e1nto duran los clientes. Como orientaci\u00f3n, muchos negocios por suscripci\u00f3n buscan menos de 12 meses. Por debajo de 6 se considera muy bueno y deja margen para reinvertir con ambici\u00f3n. Por encima de 18 meses hace falta mucho capital.<\/p>\n
L\u00e9ela siempre junto a la retenci\u00f3n. Una recuperaci\u00f3n corta solo vale si los clientes se quedan lo suficiente para completarla; con un abandono alto, pueden irse antes de cubrir su coste de adquisici\u00f3n.<\/p>\n
Donde m\u00e1s ayuda es al comparar. Calc\u00falala por canal de captaci\u00f3n y ver\u00e1s cu\u00e1les recuperan la caja r\u00e1pido y cu\u00e1les la frenan. Calc\u00falala por plan de precios o por segmento y podr\u00e1s centrar el esfuerzo en los clientes que devuelven antes.<\/p>\n
Tambi\u00e9n sirve como control antes de aumentar el gasto. Si un canal ya tiene una recuperaci\u00f3n larga a peque\u00f1a escala, meterle m\u00e1s presupuesto suele agrandar el agujero de caja. Una recuperaci\u00f3n sana justifica aumentar la inversi\u00f3n en captaci\u00f3n.<\/p>\n
El primero es usar un CAC medio que mezcla clientes org\u00e1nicos y de pago, lo que oculta lo cara que es la captaci\u00f3n pagada; separa los canales para que cada uno cargue con su coste real. El segundo es dejar fuera del CAC los salarios comerciales, las herramientas y el trabajo de incorporaci\u00f3n, lo que hace que conseguir un cliente parezca m\u00e1s barato. El tercero es tomar el precio de tarifa como ingreso, cuando los descuentos, los pagos fallidos y los cambios a planes m\u00e1s baratos reducen lo que se cobra de verdad.<\/p>\n
Usa tambi\u00e9n la misma base temporal. Si el ingreso es mensual, el margen bruto debe calcularse sobre ese ingreso mensual y el resultado saldr\u00e1 en meses. Mezclar ingreso anual con una lectura mensual multiplica o divide el resultado por doce sin que te des cuenta.<\/p>\n
El valor de vida indica el margen bruto total que aporta un cliente antes de irse, y la ratio LTV\/CAC lo compara con lo que cost\u00f3 conseguirlo. El abandono indica cu\u00e1nto tiempo se quedan los clientes, que es el l\u00edmite de lo que podr\u00e1s recuperar. Juntas, estas cifras dicen si la captaci\u00f3n se recupera y si el negocio sale reforzado despu\u00e9s.<\/p>\n
Introduce el coste de adquisici\u00f3n de cliente, el ingreso mensual de un cliente t\u00edpico y tu porcentaje de margen bruto. La calculadora devuelve el periodo de recuperaci\u00f3n en meses y el margen bruto mensual por cliente.<\/p>\n
Prueba un CAC m\u00e1s bajo, un precio m\u00e1s alto o un margen mejor y mira c\u00f3mo cambia la recuperaci\u00f3n. Para ver toda tu econom\u00eda unitaria, comb\u00ednala con las herramientas de valor de vida del cliente y de ratio LTV\/CAC.<\/p>\n
Usa esta calculadora periodo de recuperaci\u00f3n CAC para obtener al instante una estimaci\u00f3n basada en los datos que introduces. Ajusta los campos seg\u00fan tu situaci\u00f3n o consulta todas nuestras calculadoras<\/a> para planificar el siguiente paso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Calculadora del periodo de recuperaci\u00f3n del CAC: averigua en cu\u00e1ntos meses recuperas el coste de adquirir un cliente con su ingreso mensual y tu margen bruto.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":""},"ftk_country":[],"ftk_category":[169],"class_list":["post-714147","ftk_tool","type-ftk_tool","status-publish","hentry","ftk_category-business"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/financekit.tools\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ftk_tool\/714147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/financekit.tools\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ftk_tool"}],"about":[{"href":"https:\/\/financekit.tools\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ftk_tool"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/financekit.tools\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=714147"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/financekit.tools\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=714147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ftk_country","embeddable":true,"href":"https:\/\/financekit.tools\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ftk_country?post=714147"},{"taxonomy":"ftk_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/financekit.tools\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ftk_category?post=714147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}